Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sorgfältig durch.
Diese AGB regeln die Nutzung von Webseiten und Dienstleistungen (wie nachstehend definiert), die die ACC Flug Event GmbH, Mühlenweg 15B, 51503 Rösrath (im Folgenden "ACC Flug Event") oder ein mit ihr verbundenes Unternehmen anbieten. Sofern Sie diesen AGBs nicht zustimmen, können Sie die auf diesen Webseiten angebotenen Dienstleistungen nicht nutzen.

§ 1 Die ACC Flug Event Website (mobile Seiten / mobile Anwendung) / Definitionen/ Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen
§ 2 Leistungsbeschreibung / Gutscheine / Tickets
§ 3 Vertragsschluss mit ACC Flug Event
§ 4 Grußkarten / Individualisierung bei Geschenkgutscheinen nebst Verpackung
§ 5 Preise Verpackung und Versand
§ 6 Zahlung und Lieferung
§ 7 Eigentumsvorbehalt / Rücktritt bei Nichtzahlung
§ 8 Widerrufsrecht
§ 9 Gewerblicher Wiederverkauf
§ 10 Umtausch, Anrechnung von Gutscheinen und Codes
§ 10a Rabatte, Rabattaktionen und Promotiongutscheine
§ 10b Verlust / Missbrauchsgefahr
§ 11 Kein gutgläubiger Erwerb von ACC Flug Event Erlebnisgutscheinen
§ 12 Minderjährige
§ 13 Gültigkeitsdauer / Einlösefrist / Übertragbarkeit
§ 14 Änderungen bei den Erlebnissen
§ 14a Gewährleistung
§ 15 Gutscheineinlösung = Buchung mit der ACC Flug Event
§ 16 Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Erlebnis / Witterungsbedingungen
§ 17 Körperliche Behinderungen
§ 18 Haftung
§ 19 Stornierung/ Terminverschiebung
§ 20 Rücktritt von ACC Flug Event bei Gutscheinkauf
§ 21 Form von Erklärungen
§ 22 ACC Flug Event Schutzrechte
§ 23 Datenschutz
§ 24 Online-Streitbeilegung
§ 25 Rechtswahl
§ 26 Gerichtsstand

§ 1 Die ACC Flug Event Website (mobile Seiten / mobile Anwendung) / Definitionen/ Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Die ACC Flug Event Website (auch mobile Seiten / mobile Anwendung) wird von der ACC Flug Event  Mühlenweg 15B, 51503 Rösrath(im Folgenden "ACC Flug Event") betrieben.

2. Die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der ACC Flug Event Website (auch mobile Seiten / mobile Anwendung) verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:

• "Einlöser" = Person (= Gutscheininhaber), die den Gutschein einlöst (z. B. Einlösung durch den Beschenkten);
• "Erlebnis" = von der ACC Flug Event durchgeführtes Ereignis, an dem ein Kunde teilnehmen kann
• "Erlebnisgeschenk" = Überbegriff für sämtliche Arten von Geschenkgutscheinen und Tickets für von ACC Flug Event vermittelte Erlebnisse;
• "Erlebnisgutschein" = Geschenkgutschein/Gutschein für ein konkretes Erlebnis oder für ein Erlebnis;
• "Geschenkkarte" = Wertgutschein im Kartenformat
• "Gutscheineinlösung" = Vertragsschluss im Rahmen einer Buchung/Terminvereinbarung für ein konkretes Erlebnis mit der ACC Flug Event unter Verwendung/Verrechnung eines Geschenkgutscheins;
• "Gültigkeit" eines Gutscheins = Zeitraum, in dem der Wert eines Gutscheins zur Verrechnung mit aktuellen ACC Flug Event Erlebnisgeschenken verwendet werden kann. Der Zeitraum beträgt  ein Jahr, berechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
• "Käufer" = Person, die einen Gutschein oder ein Ticket bei ACC Flug Event kauft;
• "Kunde" = alle an ACC Flug Event, der Website und den ACC Flug Event Erlebnisgeschenken interessierte Personen; Käufer und Einlöser inbegriffen;
• "sonstige Geschenkartikel" = Produkte, die ACC Flug Event verkauft und die keine Erlebnisgeschenke sind, aber in Verbindung mit Erlebnisgeschenken erworben werden können, zb. Geschenkverpackungen, Geschenkboxen und andere Waren;
• "Ticket" = ausdruckbares PDF / Papier auf dem neben Informationen zum Erlebnis, der Durchführungstermin und -ort, die Teilnehmer benannt sind. Es berechtigt bei entsprechender Vorlage zur Teilnahme an dem gebuchten Erlebnis;
• "Ticketkauf = Kauf eines Tickets, um damit an einem konkreten Erlebnis teilzunehmen (= Erlebnisbuchung);
• "Unternehmer" = entsprechend der gesetzlichen Definition in § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuches natürliche und juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit mit uns in Geschäftsbeziehung treten;
• "Verbraucher" = entsprechend der gesetzlichen Definition in § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches natürliche Personen, die mit uns in Geschäftsbeziehung treten, ohne dass dies ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann;
• "Wertgutschein" = Gutschein mit einem bestimmten hinterlegten Wert, der als Zahlungsmittel für Erlebnisgutscheine oder Tickets verwendet werden kann;
• "Wertgutschein Weiss" = Wertgutschein, bei dem der Käufer die genaue Höhe des Wertes frei bestimmen kann (ACC Flug Event Wertgutscheine sind ansonsten bestimmten Wertstufen zugeordnet).

3. ACC Flug Event verkauft Geschenkgutscheine und Tickets im eigenen Namen und auf eigene Rechnung und ausschließlich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB"). Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen ACC Flug Event und Ihnen als Käufer.

4. ACC Flug Event ist für die Durchführung von Ihnen erworbenen Geschenkgutscheinen verantwortlich. 

§ 2 Leistungsbeschreibung / Gutscheine / Tickets

1. ACC Flug Event bietet Ihnen Erlebnisgeschenke und sonstige Geschenkartikel über das Internet und andere Vertriebskanäle an. 

2. Die auf den Geschenkgutscheinen befindlichen Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) berechtigen den Inhaber dieser Daten zur Einlösung und damit Buchung eines Erlebnisses.

3. Geschenkgutscheine gibt es in Form von Erlebnisgutscheinen und Wertgutscheinen.

a) Erlebnisgutscheine gibt es als Gutscheine für ein konkretes Erlebnis, das während des Kauf-/Bestellprozesses aus dem aktuellen Erlebnisangebot auf der Website von ACC Flug Event ausgewählt werden kann.

b) Der Wertgutschein berechtigt Sie oder die Person, der Sie den Wertgutschein weiterreichen, den Gutscheinsbetrag bei dem Kauf von Erlebnisgutscheinen oder Tickets (s. § 2 Ziffer 3 dieser AGB) im ACC Flug Event Warenkorb als Zahlungsmittel zu nutzen. Wertgutscheine sind in verschiedenen Preiskategorien bzw. mit dem von Ihnen gewünschten Wert erhältlich. Mit unseren Wertgutscheinen sind Sie völlig flexibel: Sollte der Preis des jeweiligen ausgewählten Erlebnisgutscheins oder Tickets geringer sein als der auf dem Wertgutschein vermerkte oder hinterlegte Preis, verbleibt der Differenzbetrag als Guthaben. Das Guthaben wird beim Kauf eines weiteren Erlebnisgutscheins oder Tickets angerechnet. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Einen Wertgutschein können Sie aber auch dann verwenden, wenn der Preis des jeweiligen ausgewählten Erlebnisgutscheins oder Tickets höher ist als der auf dem Wertgutschein vermerkte oder hinterlegte Preis; den Differenzbetrag begleichen Sie bei der Durchführung des Kaufs.

4. Den Gutschein nutzen bzw. einlösen kann derjenige, der die Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) hat. Die Vorlage des Papiergutscheins ist zu keinem Zeitpunkt erforderlich, es bedarf ausschließlich der Angabe der Gutscheindaten.

§ 3 Vertragsschluss mit ACC Flug Event

1. Vertragsschluss bei Kauf eines Geschenkgutscheins oder sonstiger Geschenkartikel
Beim Erwerb eines Geschenkgutscheins haben Sie vor Absenden Ihrer Bestellung im Warenkorb die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie nach Angabe aller relevanten Daten und unter Akzeptanz dieser AGB sowie der Datenschutzbedingungen den Button "Kaufen" klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an ACC Flug Event ab. Nach Abgabe der Bestellung und somit des Angebots erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande. Der Vertrag kann alternativ auch per E-Mail oder am Telefon geschlossen werden.

2. Vertragsschluss bei direktem Ticketkauf

a) Bestellvorgang

Sie können ACC Flug Event ein bindendes Angebot auf Abschluss des Veranstaltervertrages (Veranstaltervertrag = "Bestellung") fernmündlich oder über die Webseite von ACC Flug Event, über die mobile Webseite oder über die mobile Anwendung machen. Beim Kauf eines Tickets über die Website von ACC Flug Event, über die mobile Webseite oder über die mobile Anwendung, geben Sie vor Absenden Ihrer Bestellung im Warenkorb unter anderem Ihre Daten sowie die Daten etwaiger anderer / weiterer Teilnehmer an. Sie haben die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie nach Angabe aller relevanten Daten und unter Akzeptanz der AGB, dieser Ticket-AGB sowie der Datenschutzbedingungen den Button "Kaufen" klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an ACC Flug Event ab, das Ticket zu versendenNach Abgabe der Bestellung und somit des jeweiligen Angebots erhalten Sie, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, eine Bestellbestätigung. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertragsschluss mit ACC Flug Event zustande.

Bitte warten Sie mit eventuellen Reisevorbereitungen so lange, bis Sie das Ticket erhalten haben. Sollten Sie ein gebuchtes Erlebnis nicht antreten, kommt ACC Flug Event nicht für den Ersatz von Kosten für Reise- und Unterkunftsbuchungen auf.

Bitte überprüfen Sie die Ihnen gelieferten Tickets unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung. Bei offensichtlichen Falschlieferungen, insbesondere fehlerhaft ausgestellten Tickets erhalten Sie kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets, wenn Sie uns den Fehler unverzüglich nach Erhalt des Tickets schriftlich anzeigen.

Bei Absage oder Verschiebung von Erlebnissen durch die ACC Flug Event haben Sie etwaige Ansprüche gegenüber der ACC Flug Event.
Eine Rückgabe der Tickets gegen Erstattung des Ticketpreises ist im Übrigen ausgeschlossen.

b) Berechtigte, Vorlage des Tickets

Das Ticket berechtigt ausschließlich die jeweils dort benannten Personen zur Teilnahme am Erlebnis. Ohne Vorlage des Tickets können Sie am Erlebnis nicht teilnehmen.

3. Speicherung der Vertragsbestimmungen / Sprache

a) Wir speichern die Vertragsbestimmungen des Vertrages mit Ihnen (d.h. die Bestelldaten nebst den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen). Die jeweils aktuelle Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auch nach Vertragsschluss jederzeit auf der ACC Flug Event Webseite, der mobilen Webseite oder der mobilen Anwendung abrufen. Die Bestelldaten und die Rechnung sind in der Bestellbestätigung enthalten, die wir Ihnen per E-Mail zuschicken. Sofern Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto bei ACC Flug Event angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen außerdem jederzeit in dem Bereich "Login" einsehen und die entsprechenden Dokumente ausdrucken.

b) Eine Bestellung auf dieser Seite kann nur in deutscher Sprache vorgenommen werden.

§ 4 Grußkarten / Individualisierung bei Geschenkgutscheinen nebst Verpackung

1. Sie können im Warenkorb Geschenkgutscheine mit Verpackung, die durch ACC Flug Event postalisch versendet werden, mit einer individualisierten Grußkarte versehen. Die Individualisierung von Grußkarten erfolgt dabei durch Einfügen der von Ihnen zur Verfügung gestellten Inhalte unter ausschließlicher Verwendung des lateinischen Alphabets sowie gegebenenfalls durch Hochladen eines Bildes.

2. Für die Inhalte und Informationen von hochgeladenen Bilddateien und Texten, die Sie im Rahmen der Grußkartenerstellung bereitstellen, sind ausschließlich Sie allein verantwortlich. Sie haben sicherzustellen, dass Sie für alle an ACC Flug Event übertragenen Bilddateien und Texte sowie die in Auftrag gegebene Nutzung die hierfür erforderlichen Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechte besitzen. Alle aus einer etwaigen Verletzung dieser Rechte entstehenden Folgen tragen Sie als Kunde.

3. Sie verpflichten sich, den Service nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere dürfen Sie nicht rechtswidrige Inhalte verbreiten. Dies schließt insbesondere beleidigende, verleumderische, pornographische, rassistische, volksverhetzende oder vergleichbare Inhalte, sowie Inhalte, welche die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte Dritter verletzen, ein. Ebenso dürfen Sie nicht unverlangte Werbung über den Service versenden, Mechanismen, Software, Skripte oder andere Hilfsmittel in Verbindung mit der Nutzung des Service verwenden, welche die Funktionalität oder Erreichbarkeit der Website einschränken oder behindern.

4. ACC Flug Event behält sich das Recht vor - geht jedoch nicht die Verpflichtung ein -, den Inhalt eines von Ihnen verfassten Textes zu prüfen und, wenn nötig, erforderliche und geeignete Maßnahmen zu treffen, um eine Rechtsverletzung zu unterbinden. ACC Flug Event behält sich das Recht vor, hochgeladene Bilddateien und Texte zu entfernen.

5. Sie sind verpflichtet, ACC Flug Event gegenüber Dritten von sämtlichen berechtigten Ansprüchen freizustellen, die wegen der Verletzung ihrer Rechte aufgrund der dem erteilten Auftrag entsprechenden Bearbeitung, Vervielfältigung und Nutzung der hochgeladenen Bilddateien und Texte geltend gemacht werden.

§ 5 Preise / Verpackung und Versand

Es gilt der am Tag der Bestellung angebotene Preis eines Erlebnisgeschenks oder sonstiger Geschenkartikel auf der ACC Flug Event Website. Alle Preise sind Endpreise inkl. MwSt. Wenn  Ihr Gutschein nicht per E-Mail versendet werden soll, sondern als Brief im Geschenkkuvert, kommen Versandkosten hinzu, bei der Verpackung als Geschenk außerdem Verpackungskosten.

§ 6 Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug, Lieferung und Eigentumsvorbehalt

1. Die Zahlung des Kaufpreises inklusive eventuell anfallender Versand- und/oder Verpackungskosten ist unverzüglich nach Vertragsschluss fällig. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen.
2. Soweit der Kauf eines Erlebnisgeschenks oder sonstiger Geschenkartikel auf Rechnung erfolgt, räumen wir Ihnen eine angemessene Zahlungsfrist ein und weisen diese auf der Rechnung aus. Sollte der vollständige Kaufpreis nicht innerhalb der Zahlungsfrist von Ihnen beglichen werden, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung/Mahnung von ACC Flug Event. Durch diese Zahlungserinnerung/Mahnung geraten Sie in Verzug. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie die gesetzlichen Verzugszinsen und infolge des Verzugs entstehende Schäden zu bezahlen.

3. Sofern eine Mahnung nicht erfolgt, gelten im Übrigen die gesetzlichen Ansprüche betreffend der Folgen des Zahlungsverzugs.

4. Für Zahlung mit bzw. Anrechnungen von Gutscheinen und / oder Rabatten (z. B. in Form von Werbe-/Promotions-/Rabattcodes oder Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheinen) s. auch § 10 Umtausch, Anrechnung von Gutscheinen und Codes.

5. Im Falle einer Rücklastschrift fallen Bank- und Verwaltungskosten an, die wir an Sie weitergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

6. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Person und Adresse.. Lieferfristen verlängern sich bei Streik und Fällen höherer Gewalt, und zwar für die Dauer der Verzögerung.

7. Unbeschadet Ihrer eventuellen gesetzlichen Rechte bitten wir Sie, das Ticket/die Buchungsunterlagen bei Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und ACC Flug Event bei Abweichungen oder Änderungen gegenüber dem abgegebenen Vermittlungsauftrag umgehend auf diese Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt / Rücktritt bei Nichtzahlung

Ausgegebene Erlebnisgeschenke und sonstige Produkte sowie die Gutscheindaten (Gutscheincode, Promotionscode, Referenznummer) bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von ACC Flug Event. Sofern eine fristgerechte Zahlung nicht eingegangen ist, können Tickets sowie Geschenkgutscheine storniert werden, ohne dass dafür eine besondere Fristsetzung, Mahnung oder Benachrichtigung Voraussetzung wäre. Sollte die bereits erfolgte Zahlung für ein Ticket bzw. - bei Geschenkgutscheinen - nach Einlösung des Geschenkgutscheins wegfallen, kann ACC Flug Event einen bereits freigeschalteten Geschenkgutschein wieder sperren den Rücktritt von dem zwischen Ihnen und der ACC Flug Event  bestehenden Vertrag erklären. Darüber hinausgehende Rechte von ACC Flug Event bleiben unberührt. 

§ 8 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung für den Kauf von Geschenkgutscheinen und sonstigen Geschenkartikel

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
- ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befördererer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ACC Flug Event, Mühlenweg 15B, 51503 Rösrath Mo. bis Fr., 08.00-20.00 Uhr; Sa., 10.00-16.00 Uhr; außer bundesweite Feiertage (Anruf zum Ortstarif); Fax: +49 (0) 2205 919475 ; E-Mail: info@ac-cologne.com ; mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nach § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

ACC Flug Event, Mühlenweg 15 B, 51503 Rösarth

Telefon: 02205 / 919476
Telefax: 02205 / 919475
E-Mail: info@ac-cologne.com
    
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum


(*) Unzutreffendes streichen.

Bitte beachten Sie, dass die gesetzlichen Regelungen über außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträge und Fernabsatzverträge für den Erwerb von Erlebnisgeschenken und sonstigen Geschenkartikel in stationären Shops und in Filialen von Handelspartnern keine Anwendung finden. In diesen Fällen besteht kein Widerrufsrecht.

 
§ 9 Gewerblicher oder kommerzieller Weiterverkauf

Eine gewerbliche und/oder kommerzielle Weiterveräußerung von ACC Flug Event Erlebnisgeschenken, sonstigen Geschenkartikel und/oder Werbe-, Promotions, -Rabattgutscheine oder -codes ist untersagt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Bitte achten Sie in eigenem Interesse darauf, Erlebnisgeschenke, sonstige Geschenkartikel und/oder Werbe-, Promotions, -Rabattgutscheine oder -Rabattcodes nur bei ACC Flug Event oder offiziellen Handelspartnern von ACC Flug Event zu erwerben.

Im Falle eines Verstoßes behält sich ACC Flug Event alle Rechte und Ansprüche ausdrücklich vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz.

§ 10 Umtausch, Anrechnung von Gutscheinen und Codes

1. Gutscheine:

a) Sie haben die Möglichkeit, Erlebnisgutscheine innerhalb der Gültigkeitsdauer (s. dazu § 13) nach Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 € in andere Erlebnisgutscheine umzutauschen. Ein Umtausch kann pro Umtauschvorgang nur in einen Erlebnisgutschein erfolgen, nicht in mehrere. Der Gültigkeitszeitraum des vorherigen Gutscheins wird beibehalten.

b) Beim Umtausch in einen teureren Erlebnisgutschein müssen Sie den Mehrpreis zusätzlich entrichten. Sollte der neue Erlebnisgutschein günstiger sein, erhalten Sie den Differenzbetrag als Guthaben auf einem Wertgutschein Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Sie können Erlebnisgutscheine nicht in Wertgutscheine umtauschen.

c) Gutscheine aus Gewinnspielen sowie Promotiongutscheine bzw. mit Werbe-/Promotions- oder Rabattcodes gekaufte Gutscheine sind generell vom Umtausch (gegen Erlebnisgeschenke, sonstige Geschenkartikel und Bargeld) ausgeschlossen. Eine Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen/Buchungen ist nicht möglich.

Rabatte, z. B. in Form von Promotion-/Rabattcodes oder Promotiongutscheine, dürfen nicht dazu verwendet werden, mehrere Einzelerlebnisse zu kaufen, um diese anschließend kumuliert in ein höherpreisigeres Erlebnis umzutauschen. Genauso wenig darf ein mit Rabatten (z. B. in Form von Promotion-/Rabattcodes oder Promotion-/Rabattgutscheine) erworbenes Erlebnisgeschenk in ein höherpreisigeres Erlebnisgeschenk umgetauscht werden, wenn für die Bezahlung des Mehrpreises erneut komplett oder teilweise Promotion-/Rabattcodes oder Promotion-/Rabattgutscheine verwendet werden.
Wert- oder Rabattgutscheine können nicht auf Geschenkartikel angerechnet werden.

2. Tickets:

Ein Umtausch eines Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. 

§ 10a Rabatte, Rabattaktionen und Promotiongutscheine

Rabattaktionen ermöglichen den Kauf von einzelnen Produkten zu niedrigeren Preisen. Eine Anrechnung auf Versandkosten und -verpackung (Geschenkbox, Geschenkverpackung, Briefkuvert, Versand, etc.) erfolgt nicht. Rabatt­Codes haben eine begrenzte Gültigkeit und einen Mindestbestellwert, der sich aus dem jeweiligen Rabatt­Code ergibt. Rabatt­Codes sind nicht mit anderen Rabatt­Aktionen kombinierbar. Pro Kauf ist nur ein Rabatt­Code einlösbar. Eine Barauszahlung des Rabattwertes ist nicht möglich. Zudem gelten die jeweils auf dem Gutschein bzw. bei der Aktion aufgedruckten Bedingungen bzw. die Bedingungen des jeweiligen Gewinnspiels. 

§ 10b Verlust / Missbrauchsgefahr

Bei Verlust, vermutetem Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsgefahr eines von ACC Flug Event gelieferten Gutscheins (= Gutscheindaten) sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich an ACC Flug Event mitzuteilen, um die Sperrung der auf dem Gutschein befindlichen Zugangsdaten zu veranlassen. Jeder, der Kenntnis von den Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) hat, hat die Möglichkeit zur Einlösung. Erlebnis- und Wertgutscheine sind nicht personengebunden; die Vorlage des Gutscheins bei der Einlösung/Terminbuchung ist nicht notwendig. Für die unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins ohne vorherige Verlustmeldung übernimmt ACC Flug Event keine Haftung. Bitte wenden Sie sich in Verlustfällen umgehend an den ACC Flug Event Customer Care.

ACC Flug Event 
Mühlenweg 15B
51503 Rösrath

Telefon:  02205 / 919476
Mo. bis Fr., 08.00-20.00 Uhr;
Sa., 10.00-16.00 Uhr; außer bundesweite Feiertage (Anruf zum Ortstarif) 
TelefFax: +49 (0) 2205 / 91 94 75
E-mail: info@ac-cologne.com

§ 11 Kein gutgläubiger Erwerb von ACC Flug Event Erlebnisgutscheinen

ACC Flug Event Gutscheine sind nur einlösbar, wenn sie bei ACC Flug Event direkt oder einem der offiziellen Handelspartner von ACC Flug Event erworben und bezahlt wurden. Werden ACC Flug Event Gutscheine von anderen Dritten erworben trägt der Käufer das Risiko der Nichteinlösbarkeit. Ein gutgläubiger Erwerb der Gutscheine ist ausgeschlossen. 

§ 12 Minderjährige

ACC Flug Event bietet keine Erlebnisgeschenke zum Kauf durch Minderjährige an. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie Bestellungen nur mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter, in der Regel also Ihrer Eltern, vornehmen. 

§ 13 Gültigkeitsdauer / Übertragbarkeit

1. Die Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren, beginnend mit dem Kauf des Gutscheins und endend am 31.12. des jeweiligen Jahres. Während dieser Gültigkeitsdauer kann der Gutschein eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist. Bei Rabattaktionen kann es eine hiervon abweichende Gültigkeitsdauer geben.

2. Die Geschenkgutscheine sind übertragbar. Derjenige, der die Gutscheindaten (Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) hat bzw. Kenntnis von diesen hat, kann damit die entsprechenden Erlebnisse buchen, sofern er die Voraussetzungen für die Teilnahme (§ 16) erfüllt. Einer Vorlage eines Papiergutscheins bedarf es nicht. Bei einer Übertragung eines Geschenkgutscheins ist auf die Regelungen dieser AGB hinzuweisen, insbesondere ist sicherzustellen, dass die Person, die das Erlebnis in Anspruch nimmt, die Voraussetzungen des § 16 erfüllt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist für den Fall einer Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ausgeschlossen.

3. Tickets sind personalisiert und grundsätzlich nicht übertragbar. 

§ 14 Änderungen bei den Erlebnissen

1. Die von ACC Flug Event durchgeführten Erlebnisse werden fortlaufend angepasst und weiterentwickelt. Teilnahmevoraussetzungen und Veranstaltungsorte. Solche Änderungen sind vom Kunden hinzunehmen, wenn sie ihm unter Berücksichtigung der Interessen von ACC Flug Event zumutbar sind, und wenn sie den Gesamtzuschnitt des Erlebnisses oder der Erlebnisauswahl nicht wesentlich beeinträchtigen.

2. Die im Zusammenhang mit den jeweiligen Erlebnissen verwendeten Fotografien dienen lediglich zur Veranschaulichung des jeweiligen Erlebnisses. Die Abbildungen der Fahrzeuge, Flugzeuge, Gegenstände, Personen, Orte u.a. sind unverbindlich und können variieren.

3. Die Zeitangaben hinsichtlich der Dauer der jeweiligen Erlebnisse dienen lediglich als Anhaltspunkt bzw. stellen Erfahrungswerte dar. Die Erlebnisse verbringen Sie eventuell gemeinsam mit anderen Teilnehmern. Es ist insofern mit Wartezeiten zu rechnen. Die auf der ACC Flug Event Website erfolgten Zeitangaben sind daher unverbindlich und können variieren.

4. ACC Flug Event gewährt keine Garantie für die Beschaffenheit oder Fehlerfreiheit der online dargestellten Daten bzw. Kartenausschnitte. Insbesondere ist die Beschreibung eines Erlebnisses z. B. auf der ACC Flug Event Website keine Garantie im Rechtssinne.

5. Sonstige Geschenkartikel können hinsichtlich Form und Farbgebung geringfügig von den auf dieser Webseite, mobilen Seite oder mobilen Anwendung enthaltenen Darstellungen und Fotografien abweichen.

§ 14a Gewährleistung

 
1. Unsere Gewährleistungsverpflichtungen gegenüber Verbrauchern richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

2. Im Verkehr mit Unternehmern gelten für unsere Gewährleistungsverpflichtungen folgende Besonderheiten:

a). Bei Mängeln sind wir zunächst zur Nacherfüllung berechtigt, d.h. wir können nach unserer Wahl innerhalb einer angemessenen Frist den Mangel beseitigen oder Ersatz liefern. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, ist der Kunde berechtigt, die Gegenleistung zu mindern oder - bei erheblichen Mängeln - vom Vertrag zurückzutreten.

b) Unsere Mängelhaftung für Kaufsachen und Werkleistungen ist auf ein Jahr ab Lieferung bzw. Abnahme begrenzt, es sei denn der Mangel wurde arglistig verschwiegen; wurde der Mangel arglistig verschwiegen gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Ausgenommen von der Regelung des vorstehenden Satzes sind Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen, und Ansprüche für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen; für diese Ansprüche gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. 

§ 15 Gutscheineinlösung = Erlebnisvermittlung durch ACC Flug Event/ (Buchung)

1. Erlebnisgutscheine bzw. die Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode), berechtigen Sie oder den Einlöser nach vollständiger Bezahlung des Erlebnisgutscheins (s. § 6 dieser AGB) innerhalb der Gültigkeitsdauer zur Buchung eines konkreten Erlebnisses für eine Person (Ausnahmen sind Pakete für Zwei,oder mehrere Personen, die auch als solche gekennzeichnet sind) Für zwei oder mehrere Personen müssen dementsprechend viele Gutscheine gekauft und eingelöst werden.

2. Der Gutschein kann  telefonisch unter Tel.:  02205 / 91 94 76- Mo. bis Fr., 08.00-20.00 Uhr; Sa., 10.00-16.00 Uhr; außer bundesweite Feiertage eingelöst werden.
Die Einlösung von ACC Flug Event Gutscheinen ist ausschließlich über  die ACC Flug Event möglich. Das Ticket berechtigt die jeweils benannten Personen zur Teilnahme am Erlebnis. Ohne Vorlage des Tickets können Sie am Erlebnis nicht teilnehmen. Der Gutschein wird zur Teilnahme am Erlebnis nicht akzeptiert.. Bei Terminverschiebungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte an die ACC Flug Event

3. Die Teilnahme an von ACC Flug Event  durchgeführten Erlebnissen hängt von der Verfügbarkeit des Erlebnisses ab. Die aktuell verfügbaren Veranstaltungstermine zu Ihrem Erlebnis können Sie über  eine  telefonische Nachfrage oder  per e-mail bei derACC Flug Event  erfragen und nach Verfügbarkeit verbindlich buchen. ACC Flug Event empfiehlt, die Terminbuchung mit einem Vorlauf von mindestens 14 Tagen vorzunehmen. Die Terminbuchung mit der  ACC Flug Event ist erst mit Übersendung des Tickets (= Buchungsbestätigung) über ACC Flug Event verbindlich. ACC Flug Event empfiehlt, Reise- und Unterkunftsbuchungen erst nach Erhalt des Tickets vorzunehmen, damit Ihnen keine vergeblichen Aufwendungen für Reise und Unterkunft entstehen. ACC Flug Event kann solche Kosten leider nicht übernehmen. 

§ 16 Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Erlebnis / Witterungsbedingungen

1. Die Teilnahme an einem Erlebnis kann die Erfüllung von persönlichen Voraussetzungen erfordern (z. B. Alter, Gesundheitszustand, Gewicht, Führerschein). Die Voraussetzungen ergeben sich aus der Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses auf der ACC Flug Event Website. Nach erfolgter bzw. erfolgtem Ticketkauf Buchung sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie oder die entsprechende Person, die an dem bestimmten Erlebnis teilnehmen soll, die Mindestvoraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wegen Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ist ausgeschlossen.

2. Viele ACC Flug Event Erlebnisse sind wetterabhängig und können daher nur bei günstigen Wetterverhältnissen für das jeweilige Erlebnis durchgeführt werden. Aus der Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses auf der ACC Flug Event Website oder bei der Gutscheineinlösung werden Sie entsprechend darüber informiert, ob die Teilnahme an einem Erlebnis von bestimmten Witterungsbedingungen abhängig ist. In einem solchen Falle obliegt es Ihnen, die Witterungsverhältnisse beim der ACC Flug Event am Tag der Teilnahme am Erlebnis zu erfragen. Sollte das Erlebnis aufgrund der Witterungsverhältnisse nicht durchführbar sein, können Sie den Termin in Absprache mit der ACC Flug Event verschieben bzw. umbuchen. Bitte haben Sie Verständnis, dass ACC Flug Event in solchen Fällen keinen Ersatz für Aufwendungen oder Schäden übernehmen kann, die Ihnen im Zusammenhang mit der Absage oder erneuten Inanspruchnahme der Leistung (Erlebnis) entstanden sind (z. B. Reisekosten, Unterkunft, Begleitungen, Urlaub etc.). 

§ 17 Körperliche Behinderungen

ACC Flug Event begrüßt die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen an Erlebnissen. ACC Flug Event weist jedoch darauf hin, dass die Teilnahme an einigen Erlebnissen in diesen Fällen beschwerlich oder unmöglich sein kann. ACC Flug Event wird sich darum bemühen, die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen an Erlebnissen zu fördern. ACC Flug Event bittet Sie daher, sich vor Ihrer Bestellung über die Möglichkeiten für Teilnehmer mit Behinderungen zu informieren. Auf Anfrage wird ACC Flug Event über die entsprechenden Einrichtungen zugunsten Menschen mit Behinderungen am jeweiligen Veranstaltungsort des erwählten Erlebnisses Auskunft geben. 

§ 18 Haftung

Für eine Haftung von uns auf Schadensersatz gilt:

Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch unserer Erfüllungsgehilfen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften wir und unsere Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. 

§ 19 Stornierung/ Terminverschiebung

1. Eine Terminverschiebung/Rücktritt vom Vertrag mit der ACC Flug Event nach Einlösung des Gutscheins bzw. nach Kauf des Tickets kann nur in Absprache (Terminverschiebung) bzw. durch Erklärung (Rücktritt) mit der ACC Flug Event  .
2. Wir weisen auf die Möglichkeit des Abschlusses einer Rücktritts- und Gepäckversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit hin. 

§ 20 Rücktritt von ACC Flug Event bei Gutscheinkauf und sonstigen Geschenkartikel

Beim Kauf von Gutscheinen gilt:

Unbeschadet eventueller gesetzlicher Rücktrittsrechte ist ACC Flug Event bis zur Buchung des Erlebnisses (Einlösung des Geschenkgutscheins) berechtigt, vom Vertrag (Geschenkgutscheinkauf) zurückzutreten, wenn
- - wenn der ACC Flug Event die Durchführung des Erlebnisses nicht zumutbar ist, weil die wirtschaftliche Opfergrenze aus nicht von ACC Flug Event zu vertretenden Umständen überschritten wird;
- bei höherer Gewalt, vorausgesetzt, dass wir das Hindernis für die Durchführung des Vertrages nicht zu vertreten haben.

Tritt eines der o.g. Ereignisse ein, informieren wir Sie unverzüglich. Den gezahlten Kaufpreis erstatten wir Ihnen im Falle unseres Rücktritts unverzüglich. Schon jetzt weisen wir darauf hin, dass wir Ihnen gleichzeitig ein Alternativangebot unterbreiten werden, ein mindestens gleichwertiges Erlebnis von ACC Flug Event zu buchen.
Sollten sonstige durch ACC Flug Event verkaufte Produkte vorübergehend oder dauerhaft nicht lieferbar sein, wird ACC Flug Event den Kaufvertrag diesbezüglich stornieren.
Weitergehende Ansprüche gegen ACC Flug Event, insbesondere auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. 

§ 21 Form von Erklärungen

Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die Sie ACC Flug Event gegenüber oder einem Dritten abzugeben haben, bedürfen der Schriftform. Die Textform nach § 126b BGB ist ausreichend. 

§ 22 ACC Flug Event Schutzrechte

1. Wir weisen darauf hin, dass die ACC Flug Event Website sowie jede erforderliche Software ("ACC Flug Event Software"), die in Zusammenhang mit der ACC Flug Event Website eingesetzt wird, sowie Inhalte in der Werbung von ACC Flug Event oder anderer Dritter auf der ACC Flug Event Website weltweit dem Schutz durch Urheberrechte, Marken, Patente oder sonstige Schutzrechte oder Gesetze unterliegen. Sofern sich ACC Flug Event oder die betreffenden Dritten nicht schriftlich damit einverstanden erklärt haben, dürfen Sie urheberrechtlich geschützte Werke, die auf der ACC Flug Event Website abrufbar sind oder zugänglich gemacht werden oder auf der ACC Flug Event Software beruhen, weder ganz noch teilweise vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, vertreiben oder öffentlich zugänglich machen oder anderweitig verwerten.

2. "ACC Flug Event", die ACC Flug Event Logos und Schriftzüge, ACC Flug Event Produkt- und Dienstleistungsbezeichnungen sind eingetragene Marken von ACC Flug Event. 

§ 23 Datenschutz

Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch ACC Flug Event werden Sie ausführlich in den Datenschutzbedingungen unterrichtet. 

§ 24 Online-Streitbeilegung

Wir bieten Verbrauchern entsprechend der EU-Verordnung 524/2013 (Details unter: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm) an, in Zusammenhang mit unseren Services/Angebot einen Online-Streitbeilegungsmechanismus zu nutzen. Dieser Online-Streitbeilegungsmechanismus ist unter http://ec.europa.eu/odr erreichbar. 

§ 25 Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 

§ 26 Gerichtsstand

Gerichtsstand im Verkehr mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist der Geschäftssitz von ACC Flug Event ( Bergisch Gladbach); wir sind jedoch nach unserer Wahl berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

Ansonsten richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der
ACC Flug Event
Mühlenweg 15B
 51503 Rösrath
Deutschland

Geschäftsführer:
Klaus Martiny


Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

Stand: September 2016

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